Question 1

Wie registriere ich mich?

Accepted Answer

Klicken Sie oben rechts auf "Anmelden" und dann auf "Registrieren". Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail – bitte den Link darin anklicken, um Ihr Konto zu aktivieren.

Question 2

Wie bestelle ich im Shop?

Accepted Answer

Produkt in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen, Daten und Zahlart angeben und abschließen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Question 3

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten sehen Sie transparent an der Kasse, abhängig von der gewählten Versandart.

Question 4

Habe ich Garantie bzw. Gewährleistung?

Accepted Answer

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung; zusätzliche Herstellergarantien je nach Produkt. Bei Problemen melden Sie sich einfach bei uns.

Question 5

Wie erreiche ich den Shop?

Accepted Answer

Per E-Mail an info@cycling-stop.de oder über den Hilfe-/Chat-Button auf der Website.

Question 6

Wo finde ich eure Standorte?

Accepted Answer

In Stade (Altländer Straße 8, 21680) und Grünendeich (Fährstraße 4, 21720).

Question 7

Wie melde ich mich an?

Accepted Answer

Oben rechts auf "Anmelden", E-Mail und Passwort eingeben. Auf allen unseren Seiten nutzen Sie dasselbe Konto – eine Registrierung genügt.

Question 8

Kann ich Artikel zurückgeben?

Accepted Answer

Ja, im Rahmen des Widerrufsrechts. Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung und den AGB.

Question 9

Passwort vergessen?

Accepted Answer

Auf der Anmelde-Seite auf "Passwort vergessen?" klicken und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen.

Question 10

Warum muss ich meine E-Mail bestätigen?

Accepted Answer

Zur Sicherheit und damit wir Ihnen Buchungs- und Status-Benachrichtigungen zustellen können. Ohne Bestätigung bleibt das Konto inaktiv.

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